หลักเกณฑ์การให้บริการ Payso

หลักเกณฑ์การให้บริการ

(Service Eligibility Policy)

Payso มีความมุ่งมั่นในการให้บริการระบบรับชำระเงินที่ครอบคลุมและปลอดภัยแก่ผู้ประกอบการ ภายใต้กรอบของกฎหมาย ข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล และเงื่อนไขของช่องทางชำระเงินที่เกี่ยวข้อง

เนื่องด้วยข้อจำกัดเชิงกฎหมายและการกำกับดูแล ความเสี่ยงด้านการฉ้อโกง หรือความเสี่ยงจากการปฏิเสธการชำระเงิน (chargeback) จึงอาจมีสินค้า บริการ หรือประเภทธุรกิจบางส่วนที่บริษัทไม่สามารถให้บริการได้ หรือให้บริการได้โดยมีเงื่อนไขเพิ่มเติม หรือต้องมีใบอนุญาตประกอบธุรกิจ

กรุณาศึกษาเกณฑ์ในเอกสารฉบับนี้ หากไม่แน่ใจว่าธุรกิจของท่านเข้าเกณฑ์ใด สามารถติดต่อทีมงาน Payso เพื่อรับคำแนะนำก่อนสมัครใช้งานจริง ได้ที่ LINE ID : @payso

ข้อสงวนสิทธิ์ นโยบายฉบับนี้อาจปรับปรุงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีการเปลี่ยนแปลงที่กระทบการให้บริการเราจะสื่อสารให้ผู้ประกอบการทราบตามความเหมาะสม ทั้งนี้ รายการตัวอย่างธุรกิจด้านล่าง ไม่ได้ครอบคลุมทั้งหมด และ Payso อาจพิจารณาปฏิเสธบริการแม้ไม่ได้ระบุไว้เป็นการเฉพาะ

1) ประเภทธุรกิจที่ “ไม่สามารถให้บริการได้” (Prohibited)

ธุรกิจ/กิจกรรมที่เข้าข่ายผิดกฎหมายไทย ผิดจรรยาบรรณ มีความเสี่ยงฉ้อโกงสูง หรือมีแนวโน้มเกิดการปฏิเสธการชำระเงินจำนวนมาก รวมถึงตัวอย่างต่อไปนี้ (ไม่ครบถ้วนทุกประเภท)

รายละเอียดประเภทธุรกิจต้องห้าม ดังตารางต่อไปนี้

ประเภทธุรกิจ	รายการธุรกิจต้องห้าม
การพนันและการเสี่ยงโชค	การพนันทุกชนิด (เช่น คาสิโน, หวย, พนันกีฬา, เว็บไซต์พนัน)
อาวุธและยุทธภัณฑ์	ปืน อาวุธทุกประเภท และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง
สื่ออนาจารและบริการผู้ใหญ่	สื่อลามก และสถานบันเทิงสำหรับผู้ใหญ่ (เช่น อาบอบนวด, คลับเปลือย, เว็บไซต์ลามก)
สุราและแอลกอฮอล์	เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ทุกชนิด (สุรา, ไวน์, เบียร์)
ยาสูบและสารเสพติด	บุหรี่ บุหรี่ไฟฟ้า ยาสูบ และสารเสพติด
ยาและสารเคมีอันตราย	ยา/เภสัชภัณฑ์ที่ผิดกฎหมาย, สารพิษ หรือสารเคมีอันตราย
ยาควบคุมพิเศษ	ผลิตภัณฑ์ยาที่ต้องมีใบสั่งแพทย์ (เช่น ยาควบคุม, ยาปฏิชีวนะ, ยาคุมกำเนิด) ที่ไม่อนุญาตขายออนไลน์
ผลิตภัณฑ์สุขภาพที่ไม่ได้รับอนุญาต	ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร/เครื่องสำอาง/สุขภาพ ที่ไม่มี อย. หรือกล่าวอ้างเกินจริงว่ารักษาโรคได้
บริการทางการแพทย์ต้องห้าม	บริการอุ้มบุญ
ความปลอดภัยไซเบอร์และข้อมูล	บริการ/เครื่องมือแฮกข้อมูล, มัลแวร์
ทรัพย์สินทางปัญญา	สินค้า บริการ หรือซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์
บริการหาคู่และสังคมออนไลน์	บริการหาคู่ หรือเพื่อนคุย (ที่ไม่ถูกกฎหมาย)
กัญชาและพืชควบคุม	กัญชา และผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนผสมของกัญชา (เพื่อสันทนาการ)
การเงินและการลงทุน	Forex, การลงทุน, การเปิดพอร์ตลงทุน ที่ไม่ได้รับอนุญาต
บริการด้านการเงิน	การค้ำประกัน การจำนอง หรือเงินกู้ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
บริการด้านการเงิน	การโอนหนี้ การสำรองจ่าย การประกันตัว
ธุรกิจผิดกฎหมาย	ธุรกิจจ้างวาน เช่น จ้างทำร้าย ข่มขู่ หรือกำจัดทรัพย์สิน/บุคคล
การเงินและโอนเงิน	การโอนเงิน บัตรกำนัลเงิน การบริจาค และบริการขึ้นเช็ค โดยไม่ได้รับอนุญาต
การลงทุนและตลาดทุน	การลงทุนทอง หุ้น กองทุน และหลักทรัพย์ (ที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การกำกับ)
ธุรกิจสินเชื่อและของหลุดจำนำ	โรงรับจำนำ หรือของหลุดจำนำ
การเงินดิจิทัลและการระดมทุน	การแลกเปลี่ยนสกุลเงิน, สกุลเงินดิจิทัล, ICO, Crowdfunding (ไม่ได้รับอนุญาต)
การตลาดเครือข่าย	MLM/แชร์ลูกโซ่ ที่ไม่มีการซื้อขายสินค้าจริง หรือไม่มีใบอนุญาต
ความเชื่อและวัฒนธรรม	พระเครื่อง / เครื่องรางของขลัง (เชิงพาณิชย์)
ธุรกิจผิดกฎหมายทั่วไป	ธุรกิจที่ฝ่าฝืนกฎหมาย กฎเกณฑ์ หรือระเบียบข้อบังคับใด ๆ

หมายเหตุ :

- ผลิตภัณฑ์สุขภาพ/เสริมอาหาร/เครื่องสำอาง หากไม่มีใบอนุญาต/เลขรับจดแจ้ง/เอกสารถูกต้องจาก อย. หรือกล่าวอ้างสรรพคุณรักษาโรคเกินจริง ถือเป็นต้องห้าม

- ผลิตภัณฑ์ยา “ที่ต้องใช้ใบสั่งแพทย์”/ยาควบคุม/ยาปฏิชีวนะ/ยาคุมกำเนิด ฯลฯ ไม่อนุญาตจำหน่ายออนไลน์

2) ประเภทธุรกิจที่ “อยู่ภายใต้การควบคุม” และ/หรือ “ต้องมีใบอนุญาต”

สำหรับบางประเภทธุรกิจ Payso สามารถให้บริการได้ภายใต้เงื่อนไขที่ ผู้ประกอบการมีใบอนุญาตที่ถูกต้องตามกฎหมาย โดยใบอนุญาตดังกล่าวจำเป็นต้องใช้ประกอบการสมัครบัญชีใช้งานจริง

รายละเอียดประเภทธุรกิจ ดังตารางต่อไปนี้

ประเภทธุรกิจ	ใบอนุญาต/เอกสารที่ต้องใช้
ร้านอาหาร, คาเฟ่, ผับบาร์	ใบจดทะเบียนผู้ประกอบการร้านอาหาร
โรงแรม, รีสอร์ท, ที่พักรายวัน	ใบอนุญาตประกอบธุรกิจโรงแรม
บริษัททัวร์, มัคคุเทศก์, ธุรกิจท่องเทียว	ใบอนุญาตธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์
ขนส่งสินค้า, โลจิสติกส์, เดลิเวอรี่, รถเช่า	ใบอนุญาตประกอบการขนส่ง
ค้าปลีก, แฟรนไซส์, ตัวแทนจำหน่าย, แบรนด์เนม	ใบอนุญาตเป็นตัวแทนจำหน่าย หรือ จำหน่ายลิขสิทธิ์ หรือ หลักฐานสินค้ามือสองที่ชอบด้วยกฎหมาย
ห้องแล็บ, คลินิกตรวจวิเคราะห์, บริการแพทย์เฉพาะทาง	ใบอนุญาตประกอบวิชาชีพเทคนิคการแพทย์ (ตามกิจการ)
นายหน้าประกัน, ฟินเทค, ที่ปรึกษาการเงิน	ใบอนุญาตนายหน้าประกันภัย หรือเอกสารกำกับที่เกี่ยวข้อง และ หนังสือมอบอำนาจรับเงินแทนบริษัทประกัน (ถ้ามี)
ค้าทอง, ทองรูปพรรณ	ใบสำคัญแสดงสมาชิกสมาคมอัญมณี (หรือใช้ใบทะเบียนพาณิชย์ และ ภ.พ.20 ทดแทน)
โรงเรียนเอกชน, สถาบันติวเตอร์, โรงเรียนกวดวิชานานาชาติ	ใบอนุญาตให้จัดตั้งโรงเรียน
ธุรกิจทั่วไป, โรงงาน, บริษัทจำกัด, ร้านค้า	ใบทะเบียนพาณิชย์ หรือ ใบอนุญาตประกอบกิจการตามกฎหมายท้องถิ่น
คลินิก, โรงพยาบาล, สถานพยาบาล	ใบอนุญาตสถาน พยาบาล และ ใบอนุญาตดำเนินการของผู้ดำเนินการ และ ใบอนุญาตแพทยสภา
ร้านขายเครื่องมือแพทย์, ผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์แพทย์	ใบอนุญาตขายเครื่องมือแพทย์
ตัวแทนจำหน่ายตั๋วเครื่องบิน	ใบสมาชิก IATA หรือ หนังสือแต่งตั้งเป็นตัวแทนจำหน่าย
ร้านขายสินค้าแบรนด์ • ห้าง • ร้านลิขสิทธิ์	ใบอนุญาตขายสินค้าแบรนด์เนม หรือ สิทธิ์ตัวแทน
สปา, ฟิตเนส, นวดเพื่อสุขภาพ, ศูนย์เวลเนส	ใบอนุญาตสถานประกอบการเพื่อสุขภาพ และ เงินฝากค้ำประกันขั้นต่ำ 1% ของยอดขาย หรือ เดือน (ไม่น้อยกว่า 300,000 บาท)
ธุรกิจเครื่องสำอาง, แบรนด์ของตน, ออนไลน์	หนังสือ “คำขอแจ้งเครื่องสำอาง” (อนุมัติแล้ว) และ หลักฐานจดทะเบียนเครื่องหมายการค้า
ร้านขายยา, ร้านยาแผนปัจจุบัน	ใบอนุญาตขายยา (จำหน่ายเฉพาะยาที่กฎหมายอนุญาตให้ขายออนไลน์ได้ เช่น ยาสามัญประจำบ้าน ฯลฯ พร้อมเภสัชกรรับผิดชอบ)
ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร	เฉพาะรายการที่ ได้รับอนุญาตจาก อย. เท่านั้น และชื่อผู้ถือใบอนุญาตต้องตรงกับร้านค้า หรือ มีหนังสือแต่งตั้งตัวแทนถูกต้อง

หมายเหตุ :

บุคคลธรรมดาอาจมีข้อจำกัดตามประเภทสินค้าและบริการ โดยเฉพาะกลุ่มที่กฎหมายกำหนดให้ใบอนุญาตออกให้เฉพาะนิติบุคคล อีกทั้งบางช่องทางการชำระเงินอาจไม่รองรับสำหรับบัญชีบุคคลธรรมดา เช่น Alipay, WeChat Pay, ผ่อนชำระ รวมถึงในบางกรณีอาจไม่สามารถใช้งานระบบ 3-D Secure หรือการชำระเงินด้วยสกุลเงินต่างประเทศได้

3) ประเภทธุรกิจหรือบริการที่มีการควบคุมช่องทางชำระเงิน

เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย ข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล และนโยบายความเสี่ยงของผู้ให้บริการช่องทางการชำระเงิน (Payment Partners) บริษัท เพย์ โซลูชั่น จำกัด (“บริษัท”) ขอสงวนสิทธิ์ในการ จำกัดการให้บริการ สำหรับธุรกิจหรือบริการบางประเภท แม้ว่าจะเป็นธุรกิจที่สามารถดำเนินการได้ตามกฎหมายก็ตาม

การจำกัดนี้เกิดจากข้อกำหนดเฉพาะของผู้ให้บริการช่องทาง (Channel-Specific Restrictions) ซึ่งบริษัทจำเป็นต้องปฏิบัติตาม เพื่อให้มั่นใจว่าการให้บริการรับชำระเงินเป็นไปอย่างถูกต้อง โปร่งใส และสอดคล้องกับมาตรฐานสากล

รายละเอียดประเภทธุรกิจหรือบริการที่มีการควบคุมช่องทางชำระเงิน ดังตารางต่อไปนี้

กลุ่มธุรกิจ	ประเภทธุรกิจ/บริการที่มีการควบคุม	ช่องทางที่ไม่รองรับ
สุขภาพและการแพทย์	อุปกรณ์และผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์ที่ไม่ได้รับใบอนุญาต • คอนแทคเลนส์ • อุปกรณ์การแพทย์ • เครื่องมือแพทย์ที่ควบคุมโดย อย. ผลิตภัณฑ์ตรวจสุขภาพที่ไม่ได้รับใบอนุญาต • ชุดทดสอบสุขภาพ (เช่น ชุดตรวจโรค, ชุดตรวจเพศทารก) • อุปกรณ์ตรวจสุขภาพที่ใช้เอง (Home Test Kit) บริการสุขภาพและการแพทย์ออนไลน์ที่ไม่ได้รับใบอนุญาต • การให้คำปรึกษาแพทย์ทางออนไลน์ (Telemedicine) • บริการสุขภาพผ่านอินเทอร์เน็ตที่ไม่ได้รับใบอนุญาต ธุรกิจความงามและศัลยกรรม • ศัลยกรรมความงาม • บริการเสริมความงามที่มีความเสี่ยงด้านโฆษณาเกินจริง	• TrueMoney • Alipay • WeChat
อาหาร ยา และผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร	ธุรกิจยาและเภสัชภัณฑ์ควบคุม • ยาที่ต้องมีใบสั่งแพทย์ (Prescription Drugs) • ยาควบคุมพิเศษ (Controlled Drugs) ธุรกิจอาหารเสริมและผลิตภัณฑ์สุขภาพ • วิตามินและอาหารเสริมที่มีการโฆษณาเกินจริง • ผลิตภัณฑ์สุขภาพที่อ้างสรรพคุณเกินจริง ธุรกิจเครื่องสำอางที่ไม่ได้รับอนุญาต • เครื่องสำอางที่ไม่ได้รับการขึ้นทะเบียนหรืออนุญาตจาก อย. • เครื่องสำอางที่ไม่ได้มาตรฐานหรือไม่มีเอกสารกำกับที่ถูกต้อง	• TrueMoney • Alipay • WeChat • PortOne
การท่องเที่ยวและบริการ	ธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ • บริษัทนำเที่ยว • มัคคุเทศก์/ไกด์ทัวร์ (ต้องได้รับใบอนุญาตจากกรมการท่องเที่ยว) ธุรกิจ Time Sharing และสิทธิพักโรงแรมแบบสมาชิก • สิทธิพักโรงแรม/รีสอร์ทแบบแพ็กเกจสมาชิก • ธุรกิจเชิงแชร์สิทธิ์ที่พัก (Time Sharing Business) ธุรกิจจำหน่ายตั๋วเครื่องบิน • การขายตั๋วเครื่องบินโดย ไม่มีใบอนุญาต IATA • การขายตั๋วโดยไม่มีหนังสือแต่งตั้งจากสายการบิน	• TrueMoney • ttb-IPP • Alipay
อสังหาริมทรัพย์และบริการทางการเงิน	ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ • ตัวแทนขายอสังหาริมทรัพย์ • ตัวแทนให้เช่าอสังหาริมทรัพย์ ธุรกิจการลงทุนและสินทรัพย์ • การลงทุนทองคำ • การลงทุนในหุ้น • การลงทุนในกองทุนรวม ธุรกิจบริการทางการเงินอื่น ๆ • การโอนหนี้ • การรับจำนำ	• Alipay • WeChat • TrueMoney • ttb-IPP
สินค้าฟุ่มเฟือยและสินค้ามูลค่าสูง	ธุรกิจอัญมณีและเครื่องประดับมูลค่าสูง • อัญมณี • เพชร • ทองคำ • เครื่องประดับหรู • นาฬิกาข้อมือมูลค่าเกิน 5,000 USD ธุรกิจของเก่าและโบราณวัตถุ • ของเก่า • โบราณวัตถุ • ของสะสมที่มีข้อจำกัดทางกฎหมาย	• TrueMoney • PortOne • ttb-IPP
ศาสนาและความเชื่อ	ธุรกิจพระเครื่องและเครื่องรางของขลัง • พระเครื่อง • เครื่องราง • ของขลัง ธุรกิจสินค้า/สื่อที่เกี่ยวข้องกับศาสนา • สื่อศาสนา • วัตถุทางศาสนา • สินค้าที่อ้างอิงความเชื่อทางศาสนา	• TrueMoney • ttb-IPP
ธุรกิจดิจิทัลและออนไลน์	ธุรกิจสินค้าดิจิทัลล้วน • เกมออนไลน์ • บัตรเติมเงินดิจิทัล • โค้ดดิจิทัล / Key License ธุรกิจ Subscription / Random Box • กล่องสุ่มสินค้า • บริการสมัครสมาชิกที่ไม่มีความโปร่งใสด้านมูลค่า	• PortOne • TrueMoney
สินค้าควบคุมพิเศษ (Export/Import)	แบตเตอรี่ลิเธียม • เช่น Power Bank, แบตเตอรี่สำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ • เสี่ยงต่อการติดไฟ/ระเบิด → อยู่ในข้อจำกัดการขนส่งทางอากาศ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นอันตราย • อุปกรณ์ที่มีสารอันตรายหรืออาจก่อให้เกิดไฟฟ้าลัดวงจร • ต้องผ่านมาตรฐานความปลอดภัยเฉพาะประเทศ วัตถุไวไฟหรือสารเคมีอันตราย • เช่น สี, น้ำยาทำความสะอาดบางประเภท, ก๊าซอัดแรงดัน, สารเคมีควบคุม • เข้าข่าย Dangerous Goods ที่ห้ามส่งทางไปรษณีย์หรือขนส่งทั่วไป	• PortOne
อื่น ๆ	บริการวิชาชีพควบคุม • บริการด้านกฎหมาย • บริการด้านบัญชี บริการด้านข้อมูลและเครดิต • บริการตรวจสอบเครดิต บริการทางการเงินที่ไม่มีเอกสารอนุญาต • ธุรกิจการเงิน / การลงทุน / ที่ปรึกษาทางการเงินที่ต้องใช้ใบอนุญาต แต่ไม่มีเอกสารกำกับ	• WeChat • TrueMoney

ผลิตภัณฑ์

เพย์โซ

บริษัท เพย์ โซลูชั่น จำกัด

1) ประเภทธุรกิจที่ “ไม่สามารถให้บริการได้” (Prohibited)

2) ประเภทธุรกิจที่ “อยู่ภายใต้การควบคุม” และ/หรือ “ต้องมีใบอนุญาต”

3) ประเภทธุรกิจหรือบริการที่มีการควบคุมช่องทางชำระเงิน

เริ่มต้นและต่อยอดธุรกิจ เพิ่มโอกาสในการขาย

ด้วยระบบชำระเงินออนไลน์กับ เพย์โซ